Codigo Etico Introduccion El codigo de conducta Etica es nuestra guía de conducta adecuada, junto con las normas y procedimientos de trabajo establecidos, para garantizar lo correcto y que en su consecuencia logica no se produzca ningún delito en la Entidad. El codigo de conducta constituye una guía para todos los trabajadores de FAUcA en su desempeño profesional en relacion con su trabajo cotidiano, los recursos utilizados y el entorno empresarial en el que se desarrolla. En este se ofrecen las directrices que clarifican los principios bAsicos de toda gestion y las relaciones interpersonales con asociados, compañeros, colaboradores, jefes, proveedores, clientes y en general cualquier persona con interEs directo o indirecto en la actividad que desarrolla la Entidad. Nuestras actuaciones se basan en el respeto de nuestros valores corporativos, y los trabajadores acomodaremos la actuacion a principios de comportamiento respetuosos con la Etica empresarial y con la profesionalidad, con el objetivo de que sea un referente en estos tErminos y sea así reconocida. Ambito de aplicacion El presente codigo de conducta va dirigido a todos los trabajadores de FAUcA, con independencia de la modalidad contractual que determine su relacion laboral, posicion que ocupen o del lugar en el que desempeñen su trabajo. Hay obligacion de los relacionados con la Entidad de dar a conocer a sus principales proveedores la existencia del presente codigo, que estarA disponible para su consulta en la pAgina web de la Entidad. Valores Nuestros valores representan nuestra identidad como colectivo. Somos diferentes porque las personas que trabajamos en FAUcA hacemos de esta Entidad un proyecto único y diferenciador. Somos rApidos, sabemos escuchar, buscamos la innovacion, somos serviciales y trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente. tomamos decisiones rApidas y actuamos con celeridad y dinamismo. Focalizamos de manera Agil la solucion a un problema proponiendo alternativas realistas, de calidad y viables. Nos adaptamos rApidamente a los cambios y demandas del entorno profesional. Escuchamos con atencion a nuestro cliente interno y externo para conocer con exactitud sus necesidades y proponerle soluciones adecuadas. tenemos los ojos y los oídos del asociado/cliente en cualquier operacion que desarrollemos, preguntAndonos continuamente por su satisfaccion. Escuchamos activamente, con actitud abierta y respeto a la opinion de todas las partes implicadas en una situacion. Buscamos activamente las ocasiones para mejorar los productos y servicios y crear nuevas oportunidades de negocio. Aprovechamos las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. Actualizamos constantemente nuestros conocimientos tecnologicos para conseguir ser pioneros en innovacion. conocemos las necesidades y expectativas de nuestros asociados/clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfaccion. Atendemos a nuestros asociados/clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento Agil y resolutivo que potencie la credibilidad y reputacion de la Entidad y sus profesionales. Atendemos a los asociados/clientes con el mAximo interEs y nos esforzamos por interpretar sus demandas, siendo esta la característica prioritaria de la actitud de todos nuestros profesionales. Sabemos trabajar en equipos multidisciplinares, de distintas unidades y empresas generando un clima de confianza y respeto mutuo. cooperamos con el resto de la organizacion asumiendo compromisos encaminados a la consecucion de objetivos comunes. orientamos nuestros esfuerzos hacia un mismo resultado, teniendo en cuenta el aporte de cada uno de los miembros por pequeño que parezca. Respetamos las diferencias, las opiniones y la diversidad. Somos respetuosos con el medio ambiente y las políticas de sostenibilidad. Principios de comportamiento Etico El comportamiento Etico que rige a esta Entidad se basa principalmente en: Buena fe Ajustamos en todo momento nuestra actuacion a los principios de lealtad y buena fe con la Entidad, con superiores, compañeros y colaboradores con los que nos relacionamos. Enfatizamos el afAn de logro y el espíritu de superacion. La preocupacion por alcanzar los objetivos marcados debe ser constante y continuada. Potenciamos actitudes optimistas versus pesimistas. Supeditamos los objetivos personales a los generales de la Entidad. Velamos para que no exista conflicto entre ambos, y actuamos dando prioridad a los intereses de la Entidad respecto de intereses personales o de terceros. No nos comprometemos en intereses exteriores que desvíen nuestro tiempo y atencion de las responsabilidades en la Entidad o requieran trabajo durante el tiempo dedicado a la Entidad. Honestidad todos los trabajadores de FAUcA nos comprometemos a declarar cualquier relacion personal o profesional que pudiera condicionar nuestro comportamiento como trabajadores de la Entidad. AdemAs, como trabajadores de FAUcA, no aceptamos compensaciones o ventajas indebidas. inculcamos la honestidad y Etica profesional en las relaciones comerciales y profesionales habituales en el desempeño de nuestro trabajo, tanto en el sector privado como en nuestras relaciones con las Administraciones Públicas. No ofrecemos regalos, ni prometemos un trato de favor indebido a terceros, ya sean de carActer público o privado, con el fin de obtener una ventaja. Promovemos la confianza para declarar los regalos o ventajas que podamos obtener de terceros y los ponemos a disposicion de la Entidad. cualquier relacion personal o profesional que afecte a los intereses de la Entidad es comunicada al jefe inmediato. No permitimos relaciones personales ni familiares en dependencia directa ni dentro de la misma unidad organizativa. Evitamos conductas contrarias a la libre competencia, o que supongan un acto de competencia desleal. En campañas publicitarias ofrecemos la informacion de forma clara y veraz. Respeto todos y cada uno de nosotros somos responsables de generar un ambiente de cordialidad y amabilidad en nuestro entorno. Potenciamos el respeto y confianza entre las personas. Apreciamos la diversidad en opiniones, formacion y cultura como fuente de conocimiento y ventaja competitiva. cuidamos el lenguaje que utilizamos al hablar de terceros y propiciamos la no existencia de pautas y comentarios difamatorios dentro y fuera de la organizacion. Promovemos el respeto a la igualdad real de oportunidades entre hombres y mujeres, evitando cualquier escenario de discriminacion directa o indirecta. Ninguna persona empleada en FAUcA es discriminada en el Ambito profesional por raza, discapacidad física, religion, edad, nacionalidad, orientacion sexual, sexo, opinion política u origen social. Mantenemos un entorno de trabajo libre de toda discriminacion y de cualquier conducta que implique un acoso de carActer personal, no admitiendo ninguna forma de acoso o abuso físico, sexual, psicologico o verbal. Respetamos el medio ambiente y colaboramos con el desarrollo sostenible de la sociedad. confidencialidad Nos abstenemos de proporcionar, interna o externamente, datos confidenciales sobre las personas y/o las actividades desarrolladas en la Entidad. Facilitamos, sin embargo, los datos que sean necesarios para que otros trabajadores de FAUcA realicen correctamente su funcion, con estricto respeto a este deber de confidencialidad. Evitamos conductas contrarias a la libre competencia, o que supongan un acto de competencia desleal. En campañas publicitarias ofrecemos la informacion de forma clara y veraz. Principios de comportamiento Etico, respeto, confidencialidad y uso de la informacion. cumplimos con la normativa de proteccion de datos personales en relacion a los que tengamos acceso debido a nuestro puesto de trabajo. Los trabajadores de FAUcA nos caracterizamos por una marcada actitud proactiva en el trato de la informacion confidencial. La informacion es propiedad de la Entidad y deberA compartirse siempre que sea beneficioso y necesario para esta. En nuestra conducta: Facilitamos a los responsables informacion veraz, necesaria, completa y puntual acerca de la marcha de las actividades de nuestra Area; y a nuestros compañeros, aquella que sea necesaria para el adecuado desempeño de sus funciones. Mantenemos el secreto profesional de los datos, informes, cuentas, balances, planes estratEgicos y demAs actividades de FAUcA y sus personas, que no sean de carActer público, y cuya publicidad pueda afectar a los intereses de la Entidad. No facilitaremos informacion de estos, salvo cuando nos hallemos expresamente autorizados para ello. obtenemos la informacion de terceros de forma Etica y legítima, rechazando toda aquella informacion obtenida de forma improcedente o que suponga una violacion del secreto de empresa o de la confidencialidad de esta. En el supuesto de tener dudas acerca del tratamiento adecuado de la informacion, solicitamos la valoracion de nuestro responsable acerca de la correcta catalogacion de esta. No podremos usar para fines propios, de terceros, ni para obtener beneficio o lucro, los programas, sistemas informAticos, manuales, vídeos, cursos, estudios, informes, etcEtera, creados, desarrollados o perfeccionados en FAUcA dado que la Entidad conserva en todo momento la propiedad intelectual de estos. En general mantenemos la mAs estricta confidencialidad en la utilizacion del conocimiento interno fuera del Ambito de la Entidad, preservando nuestro saber hacer. Únicamente utilizaremos los sistemas informAticos, software, material, informes, etcEtera de los cuales FAUcA haya adquirido la licencia correspondiente, respetando en todo momento la propiedad intelectual e industrial de estos. La utilizacion de equipos informAticos estA sometido a la política de seguridad de la informacion de FAUcA con el objetivo de evitar daños a terceros y/o a la propia Entidad. No utilizaremos los accesos a los sistemas para actuar de forma fraudulenta o en beneficio propio. DecAlogo de preguntas antes de tomar una decision Plantearse estas preguntas ayudarA a decidir sobre el comportamiento que debe seguirse. ¿Va contra las normas de trabajo? ¿Parece ser lo correcto? ¿Es legal? ¿tendrA un efecto negativo sobre mi reputacion o sobre la de la Entidad? ¿QuiEn mAs puede verse afectado por esto (otras personas de la entidad, asociados, clientes, proveedores)? ¿Me sentiría avergonzado si los demAs supieran que he resuelto actuar de esta manera? ¿Existe una solucion alternativa que no plantee un conflicto Etico? ¿como me vería si fuese publicado en los periodicos? ¿QuE pensaría una persona razonable? ¿PodrE dormir tranquilo? Principios de comportamiento profesional Pasion por el asociado y el cliente. Gestion eficiente Los trabajadores de FAUcA trabajamos de forma eficiente durante la jornada laboral, rentabilizando el tiempo y recursos que la Entidad pone a nuestra disposicion de manera rigurosa y racional. todos prestamos la dedicacion que exija el desempeño de nuestras funciones, aspirando a la consecucion de los resultados de la forma optima y productiva posible. La Entidad pone a nuestra disposicion todos los recursos necesarios para realizar el trabajo y mejorar el rendimiento a travEs de una optimizacion del tiempo y alcance a la informacion necesaria para cumplir con nuestras responsabilidades. Por ello deberemos hacer un uso adecuado y razonable según las necesidades profesionales de cada uno. No participamos en actividades personales durante el horario laboral que interfieran o le impidan cumplir con las responsabilidades laborales. Actitud de equipo Los trabajadores de la Entidad favoreceremos el trabajo en equipo y reconocemos la aportacion de otros en la obtencion de resultados comunes. como miembros de un equipo contribuimos con igual compromiso tanto dentro como fuera de nuestra Area. La actitud de trabajo en equipo predomina y destaca sobre cualquier actuacion en el nivel individual. Un individuo sobresaliente lo es tambiEn por su capacidad de trabajo en equipo, y por tanto no existe conflicto entre esta conducta y la de ser excelente individualmente. No prima el interEs individual sobre el interEs del equipo. Evitamos las actitudes pasivas: no nos dejamos llevar y no nos quedamos al margen. Fomentamos el entusiasmo y compromiso con el grupo y por tanto con la Entidad. Actuamos con espíritu de cooperacion poniendo a disposicion de las demAs Areas y departamentos de la entidad los conocimientos y recursos que faciliten la consecucion de los objetivos de la Entidad. cuidar la reputacion consideramos la imagen y la reputacion de la Entidad como uno de sus activos mAs valiosos para mantener la confianza de sus clientes. Vigilamos el respeto y uso correcto de la imagen y reputacion corporativa, por parte de todas las personas en el entorno de la Entidad. La imagen de marca se plasma visualmente con nuestro logo, del cual existen unas normas de utilizacion que protegen su uso y que debemos respetar. Somos especialmente cuidadosos en cualquier intervencion pública, debiendo contar con la autorizacion necesaria para intervenir ante los medios de comunicacion, participar en jornadas o seminarios profesionales y en cualquier medio de difusion pública, siempre que aparezcan como trabajadores de FAUcA. todos somos parte de la imagen corporativa y por tanto asumimos una conducta Etica y responsable que permite preservar la imagen y la reputacion de la Entidad. En ningún momento actuaremos poniendo de manifiesto comportamientos que puedan dañar la imagen. Nuestra forma de comunicarnos, conducirnos y nuestra propia imagen personal estarA en consonancia con el contexto profesional en el que nos desenvolvemos. Desarrollo profesional Nuestro crecimiento profesional y el de nuestros equipos es nuestra clave para ser competitivos. Los trabajadores somos responsables de nuestro crecimiento profesional, y en consecuencia es nuestro deber estar permanentemente actualizados con los conocimientos y tEcnicas precisas para el eficiente desempeño de nuestro trabajo. Las personas con equipos a cargo han de prestar atencion a la motivacion y desarrollo profesional de sus colaboradores, comprometiEndose a propiciarles oportunidades de desarrollo con base en el mErito y en su aportacion profesional. Para ello, fomentarAn su aprendizaje continuo, reconocerAn sus esfuerzos de forma específica y valorarAn objetivamente sus logros, trazando los planes de accion y acompañamiento precisos para su desarrollo. Nuestro programa de cumplimiento Recoge los modelos de prevencion (modelo de prevencion penal, de proteccion de datos, laboral, etcEtera) de conductas contrarias a la Etica y a la Ley que puedan llevarse a cabo por los directivos, trabajadores y demAs personas que mantengan relaciones con la Entidad y, ademAs, los principios generales y las políticas de la sociedad ante los riesgos, el Ambito y los responsables de su aplicacion y las actividades de control y supervision para su correcta aplicacion. compromiso de la Junta Directiva La Junta Directiva tiene la responsabilidad indelegable del diseño e implantacion del programa de cumplimiento y de designacion del organo responsable de su funcionamiento o responsable del sistema interno de informacion, así como de supervision periodica de su implantacion y efectividad. Responsable del Sistema interno de informacion Es el organo o persona encargada de la supervision del funcionamiento y del cumplimiento del programa implantado, con poderes autonomos de iniciativa y control, independiente del organo de administracion y al que se le han concedido los recursos materiales y humanos necesarios para la correcta gestion del modelo de cumplimiento. Evaluacion de riesgos Nuestro programa de cumplimiento tiene identificados cuAles son los posibles delitos o conductas irregulares que la Entidad tiene riesgo de cometer (mapa de riesgos), tanto los propios de la actividad concreta a la que se dedica, como los comunes, es decir, cualquier posible delito o ilícito. Una vez identificados, se analizan la probabilidad de ocurrencia y el impacto que pueda tener en la Entidad y se prioriza su mitigacion. implantacion de controles La Entidad cuenta con las políticas de actuacion necesarias para prevenir y mitigar los riesgos identificados. Son protocolos que deben seguirse en cada proceso de la Entidad. todos ellos tienen una persona o departamento responsable de su implantacion, así como un plazo previsto para ello. AdemAs, se evalúa periodicamente su eficacia y se establecen planes de mejora. Se dispone en todo momento de las evidencias documentales que permiten poder demostrar la buena diligencia en materia de prevencion de riesgos por parte de la Entidad. Formacion e informacion tanto los trabajadores como los directivos de la Entidad son conocedores del programa de cumplimiento aplicable. Para ello se imparten cursos de formacion periodica. Modelo de respuesta La Entidad tiene definidas las acciones a emprender en caso de posible comision de un ilícito o riesgo de que se cometa, o incumplimiento del programa de cumplimiento, para la defensa de sus intereses, teniendo en cuenta la normativa legal y su situacion procesal. Revisiones periodicas El programa de cumplimiento se revisa y actualiza periodicamente, como resultado de cambios en la Entidad o de actividad, así como por modificaciones en la normativa legal aplicable. Para ello se somete a continuas auditorías internas y/o externas. Sistema interno de informacion (canal de informacion) En cumplimiento de lo previsto en el artículo 25 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la proteccion de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupcion, ponemos en su conocimiento que, conforme a los principios esenciales del presente canal de informacion, todas las informaciones recibidas se analizarAn de forma independiente y confidencial. Se garantizarA, en todos los casos, la mAxima confidencialidad y, en su caso, anonimato, en los procesos de investigacion de las informaciones recibidas, a los efectos de proteger la identidad del informante y de las personas afectadas y de su reputacion. Se informarA solo a las personas estrictamente necesarias en el proceso. cuando proceda, se notificarA a la autoridad competente de aquellos hechos que puedan ser constitutivos de ilícito penal, administrativo o laboral. Se garantiza, igualmente, la ausencia de represalias de cualquier tipo contra el informante. Si se confirmase que las ha sufrido, los autores de las mismas serAn objeto de investigacion y, en su caso, de sancion. cualquier informacion dolosamente falsa, maliciosa o abusiva podrA dar lugar a acciones proporcionadas en contra del informante. informamos asimismo de que, para la gestion del sistema interno de informacion (canal de informacion) de FAUcA, se utiliza la solucion coMPLYLAW cANAL Etico, que cumple con los requisitos de privacidad y proteccion de datos previstos en la citada norma. Esta herramienta de gestion cumple asimismo con los requisitos legales de acuse de recibo de la comunicacion al informante, en el plazo de 7 días; y plazo mAximo de 3 meses para dar respuesta a las actuaciones de investigacion, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliacion del plazo, en cuyo caso, este podrA extenderse hasta un mAximo de otros tres meses adicionales. Entrada en vigor del codigo de conducta, interpretacion y seguimiento El codigo de conducta Etica entro en vigor tras su aprobacion el día 09/06/2023. Se ha implantado y se ha procedido a la aprobacion del codigo de conducta Etica presente, siendo este ratificado y aprobado por la Junta Directiva, en fecha 08/06/2023. El codigo de conducta se comunicarA a todos los miembros de la Entidad. EstarA vigente en tanto no se apruebe su modificacion o anulacion, que serA debidamente comunicada. cada uno de nosotros asumimos la tarea de revisar y seguir este codigo de conducta, y cumplimos todas las leyes aplicables, políticas y directrices. Este codigo intenta contemplar muchas de las situaciones a las que nos enfrentamos en el día a día, pero no puede considerar todas las circunstancias. Procura obtener ayuda de: tu manager. tu responsable de RR. HH. tu coordinador de servicio si eres colaborador externo. todos los profesionales debemos informar a nuestro responsable sobre cualquier conducta que creamos, de buena fe, que es una vulneracion del codigo de conducta Etica. Si cualquiera de los tres anteriores estA implicado en la situacion que deseamos informar o no puede o no ha resuelto adecuadamente nuestras preocupaciones, informaremos a un director de mAs alto rango o al responsable de RR. HH. del Area o al encargado de cumplimiento penal de la Entidad, y se informa que todo el personal tiene a su disposicion un canal de informacion mediante el cual es posible notificar, de forma totalmente confidencial, comportamientos o hechos contrarios a la Etica, a la legalidad vigente, al presente codigo de conducta Etica o a las prActicas de buen gobierno corporativo que rigen nuestra Entidad, con especial Enfasis en aquellas que pudieran tener trascendencia penal. No realizamos discriminacion alguna ni tomamos represalias contra trabajadores por el hecho de haber informado, de buena fe, sobre infracciones reales y probadas. La comision de Nombramientos y Retribuciones velarA por el cumplimiento del presente codigo de conducta, resolverA incidencias o dudas sobre su interpretacion y adoptarA las medidas adecuadas para su mejor cumplimiento. El incumplimiento de este codigo de conducta puede dar lugar a la adopcion de medidas disciplinarias, incluyendo la posibilidad de despido y, en su caso, el ejercicio de las acciones legales oportunas.